سياسة الخصوصية وسرية المعلومات
يرحّب بكم فريق عمل (غرزتي)، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (غرزتي) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (غرزتي) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (غرزتي) . وعليه فإن (غرزتي) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:
السياسة.
أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (غرزتي) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها
1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
2. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.
3. قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.
ثانياً: هل (غرزتي) يشارك هذه المعلومات؟
1. بطبيعة الحال فإن (غرزتي) يسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (غرزتي) والمستخدم.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (غرزتي)، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.
3. حيث أن (غرزتي) يسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظتنا لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (غرزتي) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة .
ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟
1. تسعى (غرزتي) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (غرزتي) ينوّه بما يلي:
· يسعى (غرزتي) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (غرتي).
· يعمل (غرزتي) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".
· غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (غرزتي) فإننا تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (غرزتي) في توجيه وإرشاد المستخدمين.
رابعا :قواعد وأحكام استخدام (غرزتي) :
إن جميع التزامات (غرزتي) وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك وغرزتي، موجودة هنا ""، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(غرزتي) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (غرزتي) على توفيرها للمستخدمين.
مع العلم انه يحقق للمتجر استخدام صور المنتجات بغرض العرض والتسويق والاعلان .
مقدّمة اتفاقية الاستخدام :
متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـ(غرزتي) سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب( غرزتي) بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.
المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:
يعتبر التمهيد
أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات
للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
1. ( المتجر ) يقصَد
بهذه العبارة ( غرزتي )، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال ( غرزتي ) على الشبكة
العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية،
أو محل تجاري.
2. ( المستخدم
) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته
الالكترونية.
3. (
الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم
العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:
1. يقر المستخدم
بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل
عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستخدم
بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المادة الثالثة - طبيعة التزام ( غرزتي ):
1. إن التزام ( غرزتي) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
2. قد توفّر ( غرزتي) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود
لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.
المادة الرابعة - ضوابط استخدام ( غرزتي ):
1. يلتزم المستخدم
باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ (غرزني) بما يتّفق مع الآداب العامة
والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم
عند شرائه لخدمة أو منتج ( غرزتي ) ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف
الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية ( غرزتي )
كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور
سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات ( غرزتي ). وبذلك تكون قد وافقت على:
1. أن تكون مسؤولاً
عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على
إعلام ( غرزتي ) حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى ( غرزتي ) أو
أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن تكون ( غرزتي) بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر
معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى ( غرزتي ) بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية
كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر
باسمك ولحسابك.
4. أنت تلتزم عند
استخدام ( غرزتي ) أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
5. أنت تلتزم
بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو
مطلوب أثناء التسجيل لدى ( غرزتي ) وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع
أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6. إن ( غرزتي ) تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7. إذا تبيّن لـ (غرزتي) بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير
كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن ( غرزتي )
تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون
إلحاق الأضرار بحقوق ( غرزتي ) الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها
وحماية باقي المستخدمين.
8. في حالة عدم
الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة ( غرزتي) الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات ( غرزتي ) مرة أخرى.
المادة السادسة -
الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
1. يوافق أطراف هذه
الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستخدم
على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها
الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية
الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستخدم
على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه
من خلال قيام إدارة ( غرزتي) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى
مستخدمين محددين لـ (غرزتي).
المادة السابعة -
التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:
1. إن ( غرزتي ) قد
تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب
هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد
تجرى على هذه الاتفاقية.
2. في حال الإعتراض
على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم ( غرزتي ) التوقف عن استخدام
خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في ( غرزتي ) أو استخدامكم لـ(غرزتي)
يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل ( غرزتي )
المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
3. كافة الرسوم
تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً
إليها أي نفقات أخرى تضيفها ( غرزتي )، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل
المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق ( غرزتي ).
4. قد تفرض ( غرزتي) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي
يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. تحتفظ ( غرزتي )
بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام
إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في ( غرزتي ):
1. توفّر ( غرزتي )
عبر شركائها نظام الدفع والسداد في ( غرزتي ) فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من
خلال خيارات الدفع المتوفرة على ( غرزتي ) أو من خلال أي طريقة دفع توفرها ( غرزتي
) من حين لآخر.
2. يلتزم ( غرزتي )
بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية
المتعارف عليها.
3. يلتزم ( غرزتي )
بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في
متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج (غرزتي.
4. يلتزم ( غرزتي )
بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه
الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة - معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
1. يقر المستخدم
بأنه يمنح ( غرزتي ) حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من
المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت
بها منصة ( غرزتي ) أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك
لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو
أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها
المنصة.
2.
تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد
"سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـ(غرزتي)، ولما ورد في هذه
الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.
المادة العاشرة –
الملكية الفكرية:
1. إن حقوق الملكية
الفكرية الخاصة بـ( غرزتي ) هي حقوق مملوكة لـ (غرزتي) ملكية تامة، سواءً كانت
مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
2. يحترم المستخدم
أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب( غرزتي )، والتي من ضمنها ( غرزتي )
نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب( غرزتي ) أو المعروضة على ( غرزتي
)، حيث أن ( غرزتي )، وكل حق يتبع ب( غرزتي )، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة
لـ (غرزتي).
المادة الحادية عشرة - مسؤولية ( غرزتي ):
1. يلتزم ( غرزتي )
بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة
المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2.
( غرزتي ) لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ،
سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق
طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3. يلتزم ( غرزتي )
ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و
مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.
المادة الثانية
عشرة – سرية المعلومات:
1. تتخذ ( غرزتي )
معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى
معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.
2. تقر كمستخدم بأن
الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن
تكون مضمونة 100% عبر ( غرزتي ) .
3.
( غرزتي ) ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ،
مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي
أنها تمثلك وتمثل آخرين.
4. أنت تعلم وتوافق
على أن ( غرزتي ) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في
( غرزتي )، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في ( غرزتي ) تضبط عمليات
الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية
المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة ب( غرزتي ).
المادة الثالثة عشرة - تقييد الولوج أو العضوية:
يمكن لـ(غرزتي) وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج
المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الرابعة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق:
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة
والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا
وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة عشرة - أحكام عامة:
·
في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام
هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا
، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في
إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة ( غرزتي ).
·
إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى
الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين ( غرزتي
) وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار
ما يلي:
1. إن اللغة العربية
هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
2. إن جميع الأسعار
المعروضة على خدمات أو منتجات ( غرزتي ) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
3. إن العروض
الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها ( غرزتي ) هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ (غرزتي)
الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
4. يلتزم أطراف هذه
الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين
المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين (غرزتي) والمستخدم.
5. لا تُلغى اتفاقية
الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة ( غرزتي ).
لا توجد أسئلة بعد